Nysted Apotek har valgt at fastsætte følgende servicemål:

 

Distribution:

Ekspeditionstid for en enkelt ordination under 5 minutter.

Ekspeditionstid for flere ordinationer under 15 minutter.

Fejludleveringer må ikke overstige 1 pr. 10.000 ekspeditioner.

Servicegrad holdes over 95 %.

 

Handicappede bedes ringe på dørklokken.

Faglig rådgivning:

Ved salg receptordinerede lægemidler  skal 80 % af kunder med nye ordinationer modtage information.

Ved salg af håndkøbsmedicin skal mere end 20 % have rådgivning og information.

Ved forsendelse informeres alle kunder om, at yderligere information fås ved henvendelse på apoteket.

 

 

 

 

22032003